揭韓國整容業隱藏陷阱:中國顧客費用是韓國人數倍

近年來,隨著中國人在海外的消費不斷增加,中國消費者在海外遭遇消費陷阱的事也時有發生。韓國的整形美容行業一直都是吸引愛美人士訪問韓國的重要因素之一,但是這其中也隱藏著一些消費陷阱。同樣的項目,醫療美容機構對中國人開出的價格,普遍高於韓國人消費的價格,少則2-3倍,多則高達十倍。

鄭女士在韓國美容整形行業從業多年,日前,她向記者透露了一個在韓國美容整形行業中公開的秘密。同樣的醫療或是美容項目,很多美容院或是整形醫院向中國顧客收取的費用,往往都是韓國顧客的幾倍甚至十倍。


鄭女士表示,韓國美容整形行業一直火爆,尤其是中國顧客,現在占據了韓國整個美容整形行業的近七成客源。很多美容院、整形醫院都掛出中文標牌,雇傭中文翻譯來接待中國顧客,而收取的費用普遍也都高得令人震驚。記者隨機打開了一家美容院的網站。網站上水光注射和保濕的套餐內容包括水光注射、毛孔清潔、保濕管理、歐米茄光鎮定,還送兩個化妝品,價格只有29萬韓元(約合人民幣1600元)。同樣是這家醫院的中文網站,同樣的套餐價格就是99萬韓元(約合人民幣5400元)。


鄭女士表示,看到外國人就收高價,這是行業內已經成習慣的做法。而韓國的政府部門也缺乏監管,導致這種對中國顧客的高價消費陷阱十分普遍,發生醫療糾紛也難以得到讓消費者滿意的解決。


在中國游客密集的明洞地區,很多接受采訪的中國游客表示,自己身邊就有人在韓國接受過美容或者是整容服務。對韓國美容整形行業的混亂早有耳聞。


高回扣低成本 促生醫療事故


由於語言不通,交流困難,大部分赴韓的美容、整形游客都通過中介來找美容院或是整形醫院。有些非法的黑中介會趁機收取高額中介費,並從醫院收入中抽成。醫院則為了從中介手中拿到客源,也往往靠壓低成本來支付高額回扣,甚至讓實習醫生做手術,這也是中國游客在韓頻發醫療事故的重要原因之一。


韓政府重修法案 加強處罰力度


針對上述問題,記者采訪到了韓國保健福祉部的相關負責人。該負責人介紹,由於外國人不了解韓國市場的行情,這為非法中介及其相關醫療機構趁機大肆斂財提供了機會。韓國政府也意識到這樣的問題,並在推進、完善相關的法律和政策,加強對不法行為的處罰力度,未來杜絕這種價格歧視的行為。


韓國保健福祉部保健產業政策局長李東旭:去年底我們重新修訂了相關法案,這個法案會在今年6月末開始施行,我們加強了對消費者知情權的保護,要求醫療機構必須事先告知,消費者治療方案、預計費用,以及發生醫療事故時解決問題的流程等等。另外對中介行業,也要求必須登記在冊,如果向消費者收取過高手續費,或者提供虛假信息這種擾亂市場的行為也會強力制止。

 
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